Lavoro

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Addetto/a Customer Care - Categorie Protette L.68/99

Inserita da: Laboratori Fabrici Srl
Sede di lavoro: Pordenone
Area di attività: Vendite

PER QUESTA OFFERTA CONTATTARE:

Martina Rigon - Tel: 3200542762
cv@vitesy.com - http://vitesy.com

Descrizione Offerta

Chi siamo

Vitesy, brand della scaleup Laboratori Fabrici, nasce con l’obiettivo di migliorare gli ambienti in cui le persone vivono e lavorano attraverso lo sviluppo di tecnologie innovative e sostenibili. Attualmente stiamo diversificando la nostra offerta di prodotti e servizi in un processo di forte crescita aziendale e stiamo cercando nuove figure da inserire nel nostro team.

La posizione

Per i nostri uffici a Pordenone stiamo cercando un/a addetto/a al Customer Care appartenente alle categorie protette L.68/99, da inserire all’interno del team Sales & Marketing con l’obiettivo di dare supporto nella gestione delle attività di Customer Service.

Le principali mansioni saranno:
Rispondere alle richieste dei clienti via chat/ticket/social
Gestire e risolvere problematiche legate ai prodotti e ai servizi collegati in modo rapido ed efficace
Collaborare con gli altri team interni per migliorare l’esperienza del cliente
Assicurare la qualità del servizio secondo i KPI definiti
Tenere monitorate le attività di customer care e creare report dedicati in un’ottica di miglioramento continuo
Partecipare alla creazione di contenuti marketing a supporto del prodotto e della comunicazione aziendale

Quali caratteristiche cerchiamo:
Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli analoghi
Competenze base in ambito marketing
Ottima conoscenza della lingua inglese (indispensabile: i nostri clienti provengono da tutto il mondo!) e buona conoscenza della lingua tedesca
Ottima conoscenza del pacchetto Office e/o GSuite
Ottime capacità comunicative e relazionali
Nice to have: conoscenza del CRM Salesforce

Ci piacerebbe trovare una persona amante dell’innovazione e delle tematiche green, proattiva e con una spiccata propensione al risultato e al lavoro di squadra.

Cosa offriamo:
Modalità di lavoro ibrido e flessibilità oraria
Piano welfare, premi di risultato e stock option
Lezioni settimanali di inglese gratuite
Tipologia di inserimento e retribuzione commisurati all’esperienza

 

Titolo di studio: Laurea / Diploma di laurea
Contratto offerto: Tempo determinato
Posti disponibili: 1
Data inserimento: 04/10/2024

DATI AZIENDA

Nome azienda: Laboratori Fabrici Srl
Settore di attività: Commercio/Largo consumo

PER QUESTA OFFERTA CONTATTARE:

Martina Rigon - Tel: 3200542762
cv@vitesy.com - http://vitesy.com

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