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Cultura creatività e turismo

Le nuove forme di accoglienza turistica

Data e ora

Mercoledì, 15 Marzo, 2017 - dalle 10:00 alle 11:00

Costo

Gratuito

Relatori

Flavia Fagotto

Si parla di

L’accoglienza turistica si sta evolvendo, cambiano le funzioni, i ruoli, le modalità e i tempi di azione e reazione.
Infatti, i turisti sono sempre più connessi e “mobile”, cercano informazioni e raccomandazioni in rete, esigono attenzioni e servizi altamente personalizzati. I social media, la peer economy e l’utilizzo del mobile sono i principali driver del cambiamento: il turista del terzo millennio dispone delle informazioni che gli servono già prima di arrivare a destinazione.

Flavia Fagotto illustra le principali evoluzioni nell’accoglienza turistica insieme ad alcuni esempi di buone pratiche presso infopoint e aziende private.

 

Flavia Fagotto

RELATORE

Flavia Fagotto

Professionista in destination management e marketing, specializzata nello sviluppo di progetti di promo-commercializzazione, redazione di piani marketing e di sviluppo turistico di prodotti, servizi e destinazioni. E’ stata socia e destination marketing manager in Four Tourism srl e, precedentemente, coordinatore dell’Ufficio Turistico di Lignano Sabbiadoro e poi responsabile dell’Area Promozione B2C in Turismo FVG.

 


ALLEGATI: