Formazione

Immagine sezione Formazione

Corso finanziato da
UE - Fondo Sociale EuropeoLogo Repubblica ItalianaLogo RegioneFSE fvg 2014-20

TECNICHE DI ACCOGLIENZA TURISTICA

Corso gratuito di formazione per lavorare nel settore turistico - Finanziato dal Progetto PIPOL

Data inizio: 15/04/2016
Durata: 480 ore
Livello corso: Entry
Stage: 160 ore
Certificazione rilasciata: Attestato di frequenza

  • Data inizio

    15/04/2016

    Durata

    480 ore

    Livello corso

    Entry

    Stage

    160 ore

  • Certificazione rilasciata

    Attestato di frequenza

    Quota di iscrizione

    Gratuito; Non richiesta marca da bollo

COMPETENZE

percorso formativo professionalizzante rivolto a giovani disoccupati che vogliano inserirsi nel mondo del lavoro con le conoscenze e competenze relative alle moderne "TECNICHE DI ACCOGLIENZA TURISTICA” e nello specifico:

- adottare tecniche di promozione e valorizzazione delle risorse turistiche del FVG
- effettuare procedure di prenotazione, check in e check out
- utilizzare strumenti di digital media marketing turistico
- collaborare alla predisposizione del piano promozionale curandone la diffusione e l'aggiornamento;

Le competenze e conoscenze che verranno sviluppate fanno riferimento a un profilo professionale che può essere impegnato sia in azioni di addetto al front office di un ufficio informazioni o di un servizio ricettivo così come può essere impegnato in azioni di accompagnamento turistico così come richiesto dalla multidisciplinarietà del lavoro in ambito turistico. Si occuperà delle relazioni in ambito turistico per assolvere le richieste del turista (in particolare in lingua tedesca) e gestire così situazioni di check-in , check-out, live-in o attività di accompagnamento.

Contenuti

I contenuti previsti saranno trattati nei seguenti Moduli:

- Orientamento alla professione e ricerca attiva del lavoro
- Cultura della sicurezza e salute nei luoghi di lavoro
- Elementi di economia, legislazione ed organizzazione turistica
- Tecniche di comunicazione applicate al turismo - psicologia del turista
- Utilizzare le TECNOLOGIE PER IL WEB MARKETING turistico
- Gestire l'attività di accoglienza e ricevimento del turista
- Comunicare con il turista straniero in lingua inglese
- Comunicare con il turista straniero in lingua tedesca
- Conoscere e promuovere il territorio

STAGE presso imprese turistiche del territorio regionale

Rivolto a

Giovani in stato di disoccupazione iscritti al Progetto PIPOL con età inferiore ai 30 anni; è richiesta una conoscenza di base della Lingua Inglese; sono considerati requisiti preferenziali un'attitudine e predisposizione personale alla comunicazione ed alle relazioni ed esperienze professionali in ambito turistico.

Info utili

Il programma è totalmente GRATUTO per i partecipanti iscritti a GARANZIA GIOVANI - Progetto PIPOL regionale

Sede del Corso è lo IAL FVG 'PACASSI' di Gorizia in Via Vittorio Veneto 174

TECNICHE DI ACCOGLIENZA TURISTICA Quota di iscrizione: Gratuito; Non richiesta marca da bollo

Sede del corso

IAL GORIZIA (VIA VITTORIO VENETO)

VIA VITTORIO VENETO 174, GORIZIA
0481538439

Contatti

Referente: FULVIA  RAIMO
fulvia.raimo@ial.fvg.it


Quota di iscrizione

Gratuito; Non richiesta marca da bollo